动物们往往在专心听你说话的时候会歪头
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我们为梦想家做过同一个测试。弗朗辛坐在他的左侧，斯科特的律师助理海伦坐在弗朗辛的对面。 律师助理海伦翻看弗朗辛的案例时，身体向前倾。有心刨根问底，听到的无非是各种借口，谈判无法推进。 如果质疑对手的缘由，如“你的发言不合情理”“不应该是这样”，也很难瓦解对手的顽固态度。 谈判需要说服对手，单方面的让步并不可取。当你走进谈判会议室的时候，你可以一眼看出房间里的座位是如何设置的。 最好不要与你的对手隔着桌子面对面坐着 大眼瞪小眼 这是 一种对抗性的座位排布方式，而且你离对手的空间距离越大，这种对抗 性就越是凸显。 这场谈判会下意识地变成一场强硬的谈判，甚至很可能会被设定成一场你死我活的斗争。 最好的办法是试图与对手围坐在一个圆桌周围（但是大多数会议室里面的桌子都是矩形的），或者在会议桌的末端，与你的对手成九十度角而坐。客户拖了他的后腿，让他非常生气，紧接着，他就开始对他们大声斥责。当芭芭拉对提案做出回应时，蒂芬妮注意到克莉丝汀的身体语言。 她想：“这个克莉丝汀又是微笑又是点头的，看上去似乎准备好接受芭芭拉提出的条件了。根据具体情况，有些人据此批判对手，有些人则开始不相信对方，甚至怀疑其能力。 内心觉得麻烦，但是 对手要求再议，我们为什么会心生不快。动物们往往在专心听你说话的时候会歪头，尤其是猫和狗会这样做。
就在你踩下油门踏板之前，你的守望者感受到了你汹涌的肾上腺素，同时也察觉到了你意图报复的心理。当然也不是。促发就是先看透谈判对手的思维，然后决定把他的思维朝着对你有利的方向扭转。比如说你们已经就定价达成了一致，可是对方却还是要求你让步。 你们可能已经就交货日期达成一致了，但是对方突然要求你提前送货日期。 你们可能已经就支付条款达成了协定，但是对方却要求你提前付款。同样，用命令来强迫人合作也无法培养信任感，鼓励自由沟通。” 在周末的梦想家工作坊里，很多人都有乔丹这样的感受。 他们表示，他们不需要任何东西，或者，他们想不起什么东西是自己所需要的。 听他们这么说的时候，我的感受是，我面前的这个人确实有梦想。 问题在于，他们听不见内在梦想家对他们所说的话。 换句话说，如果你问他们一个直接的问题，比如：“未来有什么事情能让你一想到就心情激动。”这样你的答复就完全与对手期待的相反，令他猝不及防。
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